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上海众小区联合抵制丰巢收费!具体什么情况?附事件全经过

网购发展迅速,中国从城市辐射至农村,都能接收到快递。近日,上海众小区联合抵制丰巢收费。具体是怎么回事?抵制原因是什么?来看看事情全经过。

上海众小区联合抵制丰巢收费

近日,丰巢推行会员制收费取件引发关注,与外地单个小区直接暂停使用的强硬做法不同,目前上海多个小区的业委会发起了讨论,梳理出了具体诉求后,试图通过小区联盟的方式一起与丰巢谈判。目前在业委会参与者交流平台众蚁社区上参与“对丰巢说不”的小区已近50家。


上海众小区联合抵制丰巢收费!具体什么情况?附事件全经过

事情全经过

“入场时,丰巢业务员均表示过不会向小区业主收费,如今未经协商,单方面要求收取费用的行为不合理,缺乏对小区用户的尊重。”“即便是收费,还涉及到与用户的告知与协商,而目前的操作涉嫌违法。”上海的业委会参与者们认为,向快递柜投递快递大大节约了物流公司人工成本,最大的得利者是物流企业,在这种情况下让用户承担额外费用,也不应该。

对于上海众多小区联合提出的几项诉求,深圳市丰巢科技有限公司上海区负责人周官遴表示尚未收到沟通请求,但收费是全国性政策,目前暂不可能改变,后续政策主要是看与各个小区的协调情况。

“即便是收费,还涉及到与用户的告知与协商,而目前的操作涉嫌违法。”上海的业委会参与者们认为,向快递柜投递快递大大节约了物流公司人工成本,最大的得利者是物流企业,在这种情况下让用户承担额外费用,也不应该。

上海最大的小区上海康城业委会委员王斐斐告诉记者,早在两年前上海康城就曾因为快递柜的使用与丰巢公司进行过沟通。当时很多快递员为了节约时间,直接将顾客的包裹放入快递柜,甚至多次发生业主要求送货上门而快递员仍强行放至快递柜的情况。当时小区业委会委托物业公司与丰巢进行谈判,要求丰巢公司对部分态度恶劣的快递员进行封号,三个月不能使用丰巢快递柜。“如今涉及超时收费,更是必须做到提前告知且得到用户同意。”

丰巢快递柜收费一事早前已经引发广泛热议,近日不断发酵的问题得到社会全面关注。现在这种情况也希望双方能够协商成功。


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