【深圳推出实体店消费无理由退货】近日，深圳市发起“凝聚你我力量 让消费更温暖”系列公益活动之“线下无理由退货承诺”活动，促进实体消费。各行业协会、大型商场、连锁品牌的积极响应，目前已有苏宁、天虹商场、迪卡侬、优衣库、百果园、钱大妈、学而思、嘉华世达和国乐飘香9家企业旗下共计160家门店成为首批“线下无理由退货”实体店。

活动鼓励线下实体店以“自主承诺、自愿实施”的形式参与。经营者可向深圳市消委会申请，也可通过行业协会组织报名，申请通过后，即可获得 “线下无理由退货承诺店”称号，并应在经营场所悬挂相关公示牌。深圳推出实体店消费无理由退货，申请须符合依法领取营业执照、有固定经营场所、正常开展营业等基本条件，且须履行《广东省线下无理由退货承诺指引（试行）》第四条要求，包括无理由退货时限不少于7日；设置无理由退货受理专区，安排专人跟进，确保退货落实到位；将“无理由退货”标识和适用无理由退货商品品种、范围、退货流程、时限以及相关细则说明，在营业场所醒目位置明示；主动向消费者告知无理由退货承诺等注意事项。参与的实体店，可根据自身实际条件及经营商品属性，自行确定无理由退货的商品品种、范围、时限等。首批参与的部分企业承诺高于活动基本要求，例如天虹商场联营服装鞋帽类和日用商品类承诺的退货限期为30天，钱大妈和迪卡侬自有品牌承诺无退货限期。

社会各界和广大消费者如若发现经营者虚假承诺、承诺执行不力或有其他不当行为，可直接向消委会投诉。深圳推出实体店消费无理由退货，消委会将针对线索开展调查核实，并根据相关规定作出纠正、摘牌、曝光等处理。此外，活动对消费者退货的条件也进行了约定，包括退货商品应该完好，不影响二次销售；赠品、配件等一并退回；退货运费由消费者承担等，保证了商家的合法权益。

延伸阅读：

涉及消费品电动汽车等领域，197项国家标准来了

从热水器节能到电动汽车无线充电，乃至政务数据开放共享标准，记者5月13日获悉，国家市场监管总局（标准委）发布了197项重要国家标准，涉及消费品、信息技术、交通运输、装备制造、农业农村等诸多领域。

在消费品领域，《家具中有害物质放射性的测定》国家标准，规定了家具中放射性物质的测试方法，将引导家具生产企业重视家具中放射性有害物质的危害，提高市民家中的环保水平。

新修订的《家用和类似用途热泵热水器》国家标准，则结合消费者对热泵热水器产品在节能、可靠性、噪声等方面不断提升的关注度，进一步规范了热泵热水器产品，帮助市民能尽早用上升级后更加节能安全的产品。

而在交通运输领域，《电动汽车无线充电系统》系列国家标准，进一步完善了电动汽车无线充电标准体系，对系统性能、安全及功能提出了明确的要求和测试方法，这对于公众尽早用上电动汽车无线充电技术，无疑将具有里程碑意义。

至于信息技术领域，这次公布的《信息技术大数据政务数据开放共享》等国家标准，也进一步完善了政务数据开放共享标准体系，这可以支撑政府部门实施政务数据开放共享工程，也有助于市民享受到更加便捷的政务服务。

伴随着疫情的到来，公众对于公共安全问题也更加重视。深圳推出实体店消费无理由退货，这次有关部门还专门发布了涉及卫生防治领域的《卫生杀虫药剂安全使用准则灭幼剂类》国家标准，这对于完善我国卫生防制标准体系、规范卫生杀虫剂的安全使用、保护公众身体健康和环境安全也具有相应意义。

此外，这次国家市场监管总局（标准委）还发布了关于物联网、柔性显示器、工业机器人、智能手表等其他领域的相关国家标准。

来源：综合 商务部驻深圳特派员办事处 北京日报客户端

深圳哪160家实体店支持消费无理由退货？

附件：首批参与“线下无理由退货承诺”企业名单

编辑 张克

声明：内容来自百度，本文仅让热点观察内容更加丰富，不代表达达搜观点。如有误或侵犯您的利益，可联系我们修改或删除，感谢合作。