9月5日，一男子在南京雨花台区山姆会员店打碎一瓶茅台的视频在网上热传，有目击者称该酒价值3.38万。9月6日上午，该山姆会员店工作人员称，顾客打碎的并不是3.38万元的茅台，而是一瓶5200多元的茅台狗年生肖纪念酒，目前就处理方案已与顾客协商达成一致。

京东商城网络截图

网传视频显示，一男子手里拿着一个茅台酒的包装盒正在与店员交流，包装盒的盖子已经打开，而他旁边有打碎的酒瓶，酒水洒了一地。视频中有一男子对女子说“33800，是拿在手上的，你看这个酒是16000。”网友“Henry&Alex”称，他亲眼看见这个顾客把盒子打开取出酒，但不小心掉了。

9月6日，极目新闻记者从南京山姆会员店一工作人员处获悉，该顾客打碎的并不是3.38万的酒，而是一瓶5200多元的茅台狗年生肖纪念酒，顾客是自己从货架上拿起来的，具体不知道什么原因打碎了，目前正在核实。该工作人员称，肯定不是3万多元的酒。3万多的是大瓶的论升装的，这个就是500毫升的狗年生肖纪念酒，具体的价格可以在山姆会员店的APP上查询。

极目新闻记者随后下载了山姆会员店的APP，但检索发现并没有该工作人员所说的生肖酒上架。记者随后在其它平台查询发现，狗年生肖纪念酒标价在4800元左右不等，但没有单瓶过万的。

9月6日10时40分许，南京山姆会员店上述工作人员告诉极目新闻记者，山姆会员店已经与会员协商达成一致处理意见。但记者追问具体处理方案，该工作人员表示详情他不了解。

9月5日，江苏南京一名男子逛山姆会员店时，不小心手滑打碎了一瓶茅台酒。画面中可以看到，男子站在货架前，手里拿着空酒盒子，地上满是酒和酒瓶碎片。工作人员已经赶到现场正在联系同事处理，旁边还有许多顾客在看热闹。

据目击者称，这瓶酒价值33800元，可能卖给他不会那么贵，但肯定是要赔的。而这一幕也让众多网友议论纷纷。有网友说：能全金额赔付，应该付一半，超市有责任，既然是如此贵的高端酒，那么就应该放在特定的位置，人行道边上放个样品就OK啦。

也有网友说：一毛钱都不应该赔！这么贵的酒你就放在货架上，你这明明就是卖不出去，让顾客无意碰瓷，黑心的商家！还有这样的：这么高价的酒能放在架子上吗？起码得有专业的酒吧台放着吧？随意放是不是可以定性为有碰瓷的嫌疑？

评论区中，很多都是这种质疑超市故意“碰瓷”的声音，还有以“成本价论”，称一瓶酒的成本价才多少钱，要赔也是按照成本价来赔偿才对。关于这种观点，我不知道是怎么形成的，但是做错事了就要承担后果，这难道不是应该的吗？

说超市将名贵酒放在货架上有问题，有什么问题呢？如果不去触碰他，它怎么会掉下来？而“成本价赔偿”的说法，也是贻笑大方。成本价即便是再低，那也是厂家的成本价，到了超市就不是成本价了。超市可以减轻赔偿金额，但要求人家成本价赔偿，就说不过去了。大家怎么看呢？

不知道这名男子会不会欲哭无泪呢？逛个商店的功夫，砸了3万多元的商品，一般人还真不一定受得了。不过现在也说不好，说不定人家有钱不在乎呢！反正视频上来看，这名男子还算淡定，不过店员确实有点紧张，还在忙着打电话汇报呢。

这个纠纷呢，在法律上属于一个侵权纠纷。

对于普通的侵权纠纷，处理的基本法律依据是《民法典》第一千一百六十五条的规定：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。”

根据这一规定，要承担侵权责任，必须符合以下几个条件：第一，行为人存在过错；第二，他人存在损害后果；第三，行为人的过错与他人的损害后果之间存在因果关系。

在这个事件里，山姆店的茅台酒被打碎，损失了3万多元，存在财产损失。而茅台酒之所以被打碎，是这么男子不小心所致，也就是男子存在过失，而且其过失导致了山姆店的财产损失，所以男子应该承担侵权责任。

对于有人说的，山姆店不应该将这么贵重的物品放在货架上，这是认为山姆店也存在过错。

《民法典》第一千一百七十三条规定：“被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。”

根据这一规定，如果山姆店确实存在过错，就可以减轻这名男子的赔偿责任。

那么山姆店将茅台酒放在普通货架上，有没有过错呢？

个人认为恐怕很难。

因为法律并没有对货物如何摆放做出特殊规定，而从实践中来看，一般酒类也都放在货架上。

从现场视频来看，这瓶茅台和其他酒类同样放置在一起。而现场如果顾客不失手，一般也不会打碎茅台酒。

因此，不能因为这瓶酒贵，就认为必须锁起来或者怎么样，这是不客观的。

当然，从谨慎角度考虑，店家是否应该在货架上张贴警示语，提醒顾客轻拿轻放，这是值得考虑的。

估计这个纠纷最终会通过协商解决，山姆店会适当做一些让步。但如果单纯从法律角度，个人觉得山姆店不应该承担责任。

1、众所周知，一般的茅台酒并不是非常贵的，但是如果有特殊包装、特殊意义的茅台酒，那是很贵的，而这种茅台的收藏价值远大于本身的价值。

虽然店方证实打碎的那瓶酒只有5000多，但对于像我这等普通老百姓来说，这个价格也已经很贵了。

2、有网友表示，像茅台这一类名贵的酒，就不应该随随便便地摆放在普通的货架上。

的确，在许多大型或小型超市中，名贵的酒都是有专门的一个带锁的玻璃展柜展示，就是为了防止出现意外造成损失。但是这并不代表名贵的酒就不可以放在普通货柜上，只要超市没有明确的规定，那么这家店在陈列商品这一块就没有过错。

此次事件中，从目击者所述来看，是男子打开了包装盒，拿出了酒后，手滑摔碎的。如果真如目击者所说，那么这名男子就是全责方，他应该按照茅台酒的实际价值来赔偿，而不是超市自定的价格。

根据《民法典》第1165条规定，行为人因过错导致他人民事权益遭受损害的，应当承担侵权责任。

如果目击者也看走眼了，男子在查看包装盒时，酒瓶突然从底部掉落下来摔碎了，那么男子的责任就很小，甚至不需要承担任何赔偿责任，因为这完全是由超市方没有仔细检查商品包装完好造成的。

根据《民法典》第1173条规定，被侵权人对同一损害结果的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

最终，山姆会员店对这个赔偿事宜也作出了回复，他们的工作人员表示，已经和该男子协商了一个令其满意的赔偿方案。

从山姆会员店的处理结果来看，男子还是要赔偿的，不过赔偿的价格并不是这瓶茅台酒的售价，而是远低于这瓶茅台酒的售价，否则男子也不会表示满意。这说明，山姆会员店在处理类似纠纷上，还是十分人性化的。

3、最后，为了能够避免这类事件的发生，建议顾客去购物时千万记住“不买不碰”、“轻拿轻放”。

同时，店方也应该将价值较高的商品进行特殊保护，以免双方都产生不必要的损失。比如：在货架上贴上“贵重物品，轻拿轻放”的标语。

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