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淘宝运费险怎么退?


淘宝运费险怎么退

网购只是看到照片及对物品的简单的介绍,像衣服或鞋子之类的就不能直接的看出适不适合你,所以退货就网购的一个比较大的考验,而且退货也存在着物流运费问题,所以关于退货运费险问题,对此保险公司推出了运费险,下面我们就一起来看一看淘宝运费险怎么退吧!


淘宝运费险怎么退

淘宝运费险是什么?

针对淘宝客户退货问题,保险公司推出了淘宝退货运费险,如果买家认为自己买到的东西和网站的描述不符,或者存在质量问题等等都是可以和卖家协商退货的,但是退货的时候产生的物流费用根据要求不同也由不同的人来承担,但是不管是卖家还是买家都不会愿意承担这样的费用,所以保险公司就推出了退货运费险。但是还是有很多人在有了退货行为之后,不知道自己买的淘宝退货运费险要怎么退还,下面就给大家简单介绍下关于淘宝退货运费险的退还。


淘宝运费险怎么退

淘宝运费险怎么退?

1、买家方面:为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

2、卖家方面:“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)现只针对参加“7天无理由退换货”的商家。

3、理赔流程

①买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。

②卖家收到货物后确认退款。

③华泰保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

④退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。

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卖家初次加入运费险,系统会根据卖家加入运费险前三个月的交易、退货及经营范围等情况计算卖家的风险率,再根据卖家的风险率得到每笔订单的保费。卖家加入运费险后,每个自然日系统会根据卖家的风险率对应的保费进行调整,卖家无法对店铺内的商品选择性投保。当卖家的风险率t≧30%时,则保险公司将不再提供卖家版运费险。建议卖家改善经营,当风险率t<30%时,则系统自动恢复卖家投保功能。


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注意:换货是不能退运费险的。虽然换货不能退运费险,但是可以先跟卖家沟通好,先按照退货流程走,然后得到保险运费后,重新在店里再拍一件就可以了。

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本文原标题:淘宝运费险怎么退?

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